Aké minimálne množstvo tovaru – látky musím objednať?
Minimálne množstvo tovaru (úplety, patenty, teplákovina, iné materiály) je 30 cm, pokiaľ sa nejedná o výpredajové kúsky – tam je pevne stanovené množstvo.
Ako zistím koľko tovaru je skladom?
Pri každom produkte je na eshope uvedené množstvo ktoré je aktuálne skladom. No môže sa stať že látka je poškodená – to zistím až pri strihaní /zlá potlač, prípadne dierka alebo iná chyba látky/. Túto látku automaticky vyraďujem a telefonujem Vám a informujem Vás ohľadom objednávky.
Prečo sa niekedy nezhoduje farba materiálu na fotke s farbou dodaného materiálu?
Stane sa že od výrobcu fotky prídu nafotené v inom svetle a farby sa nezhodujú. Vtedy sa snažím látky nafotiť ale tiež nie vždy sa dá zachytiť odtieň. Ešte sa to stáva aj rôznymi nastaveniami monitoru PC a mobilov.
Ako zistím že ste dostali moju objednávku?
Na Vás mail príde potvrdenie o objednávke/ treba skontrolovať aj SPAM- niekedy objednávky automaticky prídu do SPAM-u/. V prípade že nemáte potvrdenie o objednávke kontaktujte ma cez mail info@jaart.sk resp.na t.č. 0918 378 267.
Ako doplním svoju objednávku v prípade že som niečo zabudla, chcem doobjednať?
Stačí vytvoriť novú objednávku a dať si osobný odber /nezapočíta poštovné/ a do poznámky napísať číslo predchádzajúcej objednávky.
Ako dlho trvá dodanie objednávky?
Všetok tovar na eshope je skladom. Objednávky odosielam denne. U nažehlovačiek je dodanie predĺžené o 1 pracovný deň. Osobný odber je realizovaný ešte v deň objednávky, po nastrihaní objednávky Vás telefonicky informujem o osobnom odbere.
Kde nájdem faktúru za objednaný tovar?
Faktúry posielam automaticky po odoslaní objednávky na email uvedený v objednávke. V prípade, ak Vám faktúra nepríde do doručenej pošty a nemáte ju ani v SPAMe kontaktujte ma na adrese info@jaart.sk a ja Vám faktúru znova odošlem.
